Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п/ed19940319#Text
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату парфюмерно-косметические изделия, к которым относятся:
- Парфюмерная вода,
- Ароматические диффузоры,
- Рефилы к ароматическим диффузорам,
- Ароматические масла для ультразвуковых диффузоров,
- Спреи для дома/ тексиля /авто /стоков /и т.д.
- Парфюм для стирки,
- Смягчитель для тканей.
Другие товары надлежащего качества (товар не бывший в использовании) в течение 14 дней в соответствии с требованиями ст. 9, 12, 13 можно вернуть.
❗️Обязательно проверяйте, целостность и соответствие товара непосредственно в отделении Новой Почты, в зоне осмотра товара или в присутствии курьера, даже если посылка полностью оплачена!
Если в присутствии представителя службы доставки не было заявлено о расхождении товара ожидаемым качествам (внешний вид упаковки, объем, комплектация) или наличии брака, дальнейшие претензии к нему не принимаются и возвращение товара будет отказано. Мы страхуем все отправки на полную стоимость товара.
Если при проверке посылки, вы обнаружили дефекты (повреждение или не тот товар) - оформите претензию на месте.
Если заказ предварительно оплачен, обратитесь по номеру +380674688068 в мессенджере Viber, Telegram или написав письмо на почту ohaino.decor.ua@gmail.com в теме письма указав "Возврат" для возврата средств/замены товара.
Замена товара 1-3 рабочих дня (при условии наличия товара на складе) и производится за счет отправителя, службой доставки Новая Почта по тарифам транспортной компании.
Возврат осуществляется за счет получателя службой доставки Новая Почта по тарифам транспортной компании.
Данные для отправки: 0504195289 Дмитрий Шеверун Киев ЧП № 32 (Дарницкий бульвар 23)
Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара.
