Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п/ed19940319#Text
ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню парфюмерно-косметичні вироби, до яких належать:
- Парфумована вода,
- Ароматичні дифузори,
- Рефіли до ароматичних дифузорів,
- Ароматичні олії для ультразвукових дифузорів,
- Спреї для дому/ тексилю /авто /стоків /тощо,
- Парфуми для прання,
- Помякшувач для тканин.
Інші товари належної якості (товар який не був у використанні) протягом 14 днів відповідно до вимог ст. 9, 12, 13 можете повернути.
❗️Обов'язково перевіряйте, цілісність і відповідність товару безпосередньо у відділенні Нової Пошти, в зоні огляду товару або у присутності кур'єра, навіть якщо посилка повністю сплачена!
Якщо у присутності представника служби доставки не було заявлено про розбіжність товару очікуваним якостям (зовнішній вигляд упаковки, об'єм, комплектація) або наявність браку, подальші претензії щодо нього не приймаються й у поверненні товару буде відмовлено.
Ми страхуємо всі відправлення на повну вартість товару. Тому якщо при перевірці посилки, ви виявили дефекти (пошкодений або не той товар) - оформіть претензію на місці.
Якщо замовлення попередьо сплачене, зверніться за номером +380674688068 в месенджері Viber, Telegram або написавши листа на пошту ohaino.decor.ua@gmail.com в темі листа вказавши "Повернення" для повернення коштів/заміни товару.
Заміна товару 1-3 робочі дні ( при умові наявності товару на складі) та здійснюється за рахунок відправника, службою доставки Нова Пошта за тарифами транспортної компанії.
Повернення здійснюється за рахунок одержувача службою доставки Нова Пошта за тарифами транспортної компанії.
Дані для відправки: 0504195289 Дмитро Шеверун Київ НП № 32 (Дарницький бульвар 23)
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем:
- переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання повернутого товару.
